Le verbe TO HUDDLE en anglais signifie se rassembler, se blottir.

Cette réunion Qualité est utilisée par les équipes sportives (Football Américain, Base-Ball, etc..), et aussi par les entreprises performantes dans le Lean, etc…

Les objectifs de cette méthode sont de :

• Accélérer la vitesse de résolution des points améliorables
• Communiquer efficacement au quotidien
• Créer un esprit d’équipe

C’est un moment précieux dans la journée qui permet d’échanger, ensemble, au même moment sur des points améliorables.

A ne pas confondre avec la réunion du matin qui permet de distribuer les tâches.

Tous les départements sont ici concernés : Production, Equipes Opérationnelles, Qualité, Finances, RH, ….

A partir du moment où vous avez des événements journaliers, le HUDDLE est fait pour vous !

Pour que cela fonctionne, il faut respecter une structure qui est propre aux HUDDLE :

• Réunion courte (10 minutes Max)…tous les jours !
• Ponctualité aux réunions
• Tous les jours au même endroit et à la même heure
• Réunion debout …on ne s’installe pas
• Un animateur efficace / Un back-Up
• Utilisation de la dynamique participative (on donne la parole à tout le monde, un après l’autre, …)
• 4 ou 5 thèmes validés par les participants (Ex : Sécurité, Qualité, Production, Délais, Absentéisme, …).
• Tableau blanc structuré (Voir Image Excel) ou Flip Chart
• Indicateurs journaliers par thème + Indicateur du bon fonctionnement du HUDDLE.
• …

Cette réunion permet d’améliorer une multitude de dysfonctionnements journaliers et récurrents.

Si les problèmes deviennent trop importants, on sort le problème du HUDDLE et un responsable (N+1, N+2, …) doit prendre en charge le problème.

Exemple d'un Huddle structuré

La philosophie du HUDDLE est très simple : se voir tous les jours et apporter des petites solutions au quotidien.

La difficulté : consacrer du temps à l’amélioration et donc, l’organiser tous les jours !

Etienne Lion

Administrateur délégué – Consultant Lean